Артынан келе турган адам бар эшик
Жабдууну ар ким сатат. Аны үчүн жылдар бою жооп берүү — дээрлик эч ким. Биз реалдуу жооп берүү мөөнөтү менен SLAны бекитебиз, регламенттик тейлөө жүргүзөбүз жана карталар менен ЗИПти объектке жакын кармайбыз.
Эмне кирет
- Аныкталган жооп берүү мөөнөтү менен SLA — «кепилдик бар» эмес, конкреттүү сааттар
- Кепилдиктик жана кепилдиктен кийинки тейлөө
- Регламенттик ТО: профилактика, батарейкаларды алмаштыруу, диагностика
- Узакка күтпөй карталарды, билериктерди жана ЗИПти жеткирүү
- ПОну тууралоо жана кирүү укуктары боюнча техникалык колдоо
- «Инженер борбордон келет» эмес, региондогу тейлөө командасы
Эмнени сатып аласыз
Божомолдонуучулукту. Эгер бир нерсе токтосо — канча убакытта келерин жана тейлөөгө эмне киргенин билесиз. Объект бузулган кулпу менен жалгыз калбайт жана бул тутумду ким алгандыгын издебейт.
Тейлөө кантип түзүлгөн
Регламент
SLAны бекитебиз: жооп берүү мөөнөтү, иштердин курамы, ТОго эмне кирет.
Мониторинг
Пландуу профилактика, диагностика, чыгымдалуучу материалдарды бузулганга чейин алмаштыруу.
Жооп берүү
Өтүнмө — аныкталган мөөнөттө барып көрүү же алыстан чечим.
Жабдуу менен камсыздоо
Карталар жана ЗИП региондо — эки айлык тыныгуусуз толуктоо.
Эмне үчүн SLA монтаждагы арзандатуудан маанилүү
- Кулпу монтажда эмес, үчүнчү жылы бузулат — ошондо жаныңызда ким бар экени маанилүү
- Жооп берүү мөөнөтү жок «кепилдик бар» — бул тейлөө эмес, формалдуулук
- Региондогу ЗИП жана карталар көйгөйлөрдүн 80%ин жеткирүүнү күтпөй эле чечет
Тендерге чейин сурала турган нерселерге жооп беребиз
Силердин SLA так эмнени билдирет?
Келишимде бекитилген өтүнмөгө жооп берүү мөөнөтү жана иштердин курамы: канча убакытта жооп беребиз, канча убакытта барабыз, регламенттик ТОго эмне кирет. Так сандар объектке жана тарифке жараша болот — аларды сөз менен эмес, жазуу түрүндө бекитебиз.
Тутумду биз силерде эмес, башка жерде койгузганбыз. Тейлөөгө аласыңарбы?
Талкууга болот. Орнотулган нерсени аудит кылабыз, чынын айтабыз — эмнени реалдуу тейлөөгө болот, эмнени алмаштыруу керек болот. Эгер тутум «боз» жана ЗИПсиз болсо — түз айтабыз.
Кулпулардагы батарейкалар силердин же биздин тарап?
Регламенттик ТО алкагында биз кубат элементтерин кулпу токтоп калганга чейин байкап, алмаштырабыз. Бул авариялык чакыруу эмес, тейлөөнүн бир бөлүгү.
Объект жөнүндө айтып бериңиз — эсептөө менен кайрылабыз
Объектти жана милдетти сүрөттөп бериңиз. Бюджетке жараша чечим жана бренд тандайбыз, 5–7 жылдык пайдалануу мөөнөтүн эске алып наркын эсептейбиз.